সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি

১

আগন্তুকদের আগমনের উদ্দেশ্য ও কারণ নির্ণয় লিপিবদ্ধ করা

আগন্তুকদের সাথে কথপোকথনের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

অভ্যর্থনাকারী

(নিম্নমান সহকারী)

২

আগন্তুকদের সঠিক দিক নির্দেশনা প্রদান

মৌখিকভাবে/ সিস্নপে লিখে দেওয়ার মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

৩

বিভিন্ন প্রকার আবেদনপত্র গ্রহণ

আবেদনকারীর/প্রতিনিধির ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে

বিনামূল্যে

অফিস সময়

৪

অশিক্ষিত আগন্তুকদের আবেদনপত্র লিখতে সহযোগিতা প্রদান

আগন্তুককে সরাসরি সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

৮

 মেয়র ও কাউন্সিলরবৃন্দের মোবাইল/ফোন নাম্বার প্রদান

আগন্তুকের ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে/ চাহিদার ভিত্তিতে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

৯

পৌর সেবা সম্পর্কে পরামর্শ গ্রহণ

লিখিত পরামর্শ অভ্যর্থনা কেন্দ্রে স্থাপিত পরামর্শ বাক্সের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি

১

পৌর সেবা সংক্রামেত্ম কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বিরুদ্ধে গোপন অভিযোগ গ্রহণ

অভ্যর্থনা কেন্দ্রে স্থাপিত অভিযোগ বাক্সে  লিখিত অভিযোগ গ্রহণের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

অভ্যর্থনাকারী

২

অভিযোগ বাছাই করে শুনানির জন্য নির্বাচিত অভিযোগকারীকে অবহিত করণ

শুনানির জন্য নির্বাচিত অভিযোগের অভিযোগকারীকে লিখিত নোটিশ প্রদান

বিনামূল্যে

১৫ দিনের মধ্যে

অভিযোগ নিষ্পওি সেলের আহবায়ক

৩

অভিযোগের শুনানি ও নিষ্পত্তি করা

নোটিশে উল্লিখিত স্থান ও সময়ের শুনানি অনুষ্ঠানের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

৩০ দিনের মধ্যে

অভিযোগ নিষ্পওি সেলের আহবায়ক

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবার মূল্য

সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি

১

প্রকৌশল শাখা থেকে আগত কেস

টা:১০০/-

ক) নিবন্ধীকৃত আবেদনপত্র/কেস নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াঃ

মেয়র      সচিব     সালিশ সহকারী

   দায়িত্ব প্রাপ্ত বিচারক (কাউন্সিলর)    

       সালিশ সহকারী         আবেদনকারী

খ)  বিচারাধীন কেস ৩ (তিন) থেকে ৪ (চার) দিবসে নিষ্পত্তি করা হয়ে থাকে। কেস নিষ্পত্তি করা হয় শালিশ বোর্ডের মাধ্যমে। বোর্ড গঠিত হয় উভয় পক্ষের মানিত সদস্য ও সালিশি আদালতের পক্ষের ১/২ জন সম্মানিত কাউন্সিলরে সমন্বয়ে।

সালিশ  সহকারী ও দায়িত্বপ্রাপ্ত বিচারক

২

কোর্ট হতে আগত বিবিধ কেস

বিনামূল্যে

৩

খারিজ হওয়া কেস পুনরায় চালু করা

টা:১০০/-

৪

কেস এর নকল/অনুলিপি প্রদান

টা:১০০/-

৫

স্ত্রীর জীবদ্দশায় দ্বিতীয় বিবাহের অনুমতির কেস

টা:৩০০/-

৬

স্ত্রীর জীবদ্দশায় তৃতীয় বিবাহের অনুমতির কেস

টা:৫,০০০/-

৭

স্ত্রীর জীবদ্দশায় চতুর্থ বিবাহের অনুমতির কেস

টা:১০,০০০/-

৮

স্ত্রী পাগল/অক্ষম হলে বিবাহের অনুমতির কেস

টা:১০০/-

৯

পুরম্নষ কর্তৃক স্ত্রী তালাক (মেয়র নোটিশ মারফত উভয় পক্ষকে অবগত করে মিমাংসা করবেন)

বিনামূল্যে

১০

অন্যান্য বিচার সংক্রামত্ম (জমি-জমা, পারিবারিক কলহ)

বিনামূল্যে

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি

১

নাগরিকত্ব সনদপত্র

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড কাউন্সিলরের সুপারিশসহ পৌরকর পরিশোধ সাপেক্ষে মেয়র বরাবর আবেদন করতঃ সচিব এর মাধ্যম হয়ে নিম্নমান সহকারীর নিকট হতে সনদপএ সংগ্রহ করা যাবে।

১০/-(দশ) টাকা

০২ দিন

নিম্নমান সহকারী

২

ওয়ারিশান সনদপত্র

ফরম মূল্য-১০/-(দশ) টাকা

সনদ ফি-১০০/-

(একশত) টাকা

০৩ দিন

৩

ফ্যামিলি সনদপত্র

২০/-(বিশ) টাকা

০৩ দিন

৪

ম্যারিজ/নন ম্যারিজ

২০/-(বিশ) টাকা

০২ দিন

৫

 অন্যান্য সনদপত্র

২০/-(বিশ) টাকা

০২ দিন

৬

৭

দুর্যোগকালীন এান বিতরন

দুর্যোগকালীন সময়ে আবেদনের প্রেক্ষিতে পৌর পরিষদের সিদ্ধান্ত মোতাবেক

বিনামূল্যে

প্রয়োজন মাফিক

সচিব

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি

২

এসেসমেন্ট প্রত্যয়ন পত্র

সমুদয় বকেয়া পৌরকর পরিশোধ সাপেক্ষে মেয়র বরাবর আবেদন করে ডাক ফাইলে জমা দিতে হবে।

২০/-

(বিশ) টাকা

০১ দিন

কর নির্ধারক

৩

আপিল ফরম

(ধার্য্যকৃত পৌরকরের/বার্ষিক মূল্যায়নের বিরূদ্ধে আপীল )

সমুদয় বকেয়া পৌরকর পরিশোধ সাপেক্ষে নির্ধারিত ‘ডি’ ফরমে মেয়র বরাবর আপত্তি দাখিল করতঃ সচিব ও কর নির্ধারক এর মাধ্যম হয়ে রিভিউ বোর্ডের সিদ্ধান্ত মোতাবেক কর নির্ধারক এর নিকট থেকে আবেদনকারী সংগ্রহ করতে পারবে। নোটিশ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আপত্তি দাখিল করতে হবে।

ফরম মূল্য-১০/-

(দশ) টাকা

৯০ দিন

৪

নতুন হোল্ডিং নম্বর প্রদান

জমির মালিকানার দলিল, নামজারীর পর্চা, ডি.সি.আর, খাজনার রশিদ ও পাকা দালানের ক্ষেত্রে প্ল্যান অনুমোদনের পত্রের ফটোকপি এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড কাউন্সিলরের সুপারিশসহ নির্ধারিত ফরম পূরণকরতঃ ডাক ফাইলে জমা দিতে হবে।

ফরম মূল্য-২০/-

(বিশ) টাকা

১০ দিন

কর নির্ধারক

৫

 নামজারি ফরম

হোল্ডিং মালিকানার নাম পরিবর্তন, হোল্ডিং পৃথকীকরণ, হোল্ডিং বিভক্তিকরণ ও পৃথক নম্বর সৃজনঃসমুদয় বকেয়া পৌরকর পরিশোধ সাপেক্ষে সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড কাউন্সিলরের সুপারিশসহ মেয়র বরাবর নির্ধারিত আবেদন ফরম পূরণকরতঃ মালিকানাদাবীর স্বপক্ষে দলিল, নামজারীর পর্চা, ডি.সি.আর, খাজনার রশিদ ও হালনাগাদ পৌরকর পরিশোধের রশিদের ফটোকপিসহ ডাক ফাইলে জমা দিতে হবে ।

হোল্ডিং মালিকানার নাম সংশোধনঃসংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড কাউন্সিলরের সুপারিশসহ মালিকানা দাবীর স্বপক্ষে দলিল, নামজারীর পর্চা, ডি.সি.আর, খাজনার রশিদ ও হালনাগাদ পৌরকর পরিশোধের রশিদের ফটোকপিসহ সাদা কাগজে মেয়র বরাবর আবেদন  করে ডাক ফাইলে জমা দিতে হবে

ফরম মূল্য-৫০/=

(পঁঞ্চাশ) টাকা

গেজেট অনুযায়ী নির্দিষ্ট ফি জমা দিতে হবে (দলিল মূল্যের ২%)।

নিবন্ধনকৃত ধর্মীয়, দাতব্য, ক্রীড়া বা সাংস্কৃতিক প্রতিষ্ঠানের অনুকুলে কৃত দান বা উইলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নহে।

১০ দিন

কর নির্ধারক

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি

১

ট্রেড লাইসেন্স

 মেয়র বরাবর নির্ধারিত ফরম পূরণকরতঃ ব্যবসার স্থানের মালিকানা/লীজ/ডীডের দলিলের ফটোকপি, মালিকের ১ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি সংযুক্ত করে সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড কাউন্সিলরের সুপারিশসহ সংশ্লিষ্ট শাখায় জমা  করত সচিব এর মাধ্যম হয়ে লাইসেন্স পরিদর্শকএর নিকট থেকে সংগ্রহ করা যাবে।

ফরম মূল্য-১০/= (দশ) টাকা

ফি- আদর্শ কর তফসিল. ২০০৩ অনুযায়ী

০২ দিন

লাইসেন্স পরিদর্শক

২

রিকসা, ভ্যান, ঠেলাগাড়ী  লাইসেন্স

নির্দিষ্ট আবেদন ফরম এর সাথে মালিকানা সত্বের দলিলাদি ও ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি  সংযুক্ত করে সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড কাউন্সিলরের সুপারিশসহ সংশ্লিষ্ট শাখায় জমা করত সচিব এর মাধ্যম হয়ে লাইসেন্স পরিদর্শকএর নিকট থেকে সংগ্রহ করা যাবে।

চালক লাইসেন্স এর ক্ষেএে আবেদন ফরম এর সাথে ১ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি  সংশ্লিষ্ট শাখায় জমা দিতে হবে।

ফরম মূল্য-১০/=   (দশ) টাকা

ফি- আদর্শ কর তফসিল. ২০০৩ অনুযায়ী

০৩ দিন

লাইসেন্স পরিদর্শক

৩

শিল্প/কল-কারখানা/ব্যাংক-বীমা/এন.জি.ও ইত্যাদি লাইসেন্স (সকল সাধারণ লাইসেন্সের ক্ষেত্রে একই নিয়ম প্রযোজ্য)ঃ

গ) নির্দিষ্ট আবেদন ফরম এর সাথে মালিকানার স্বপক্ষে যাবতীয় দলিলাদি প্ল্যানের ফটোকপি (নিজস্ব ভুমি/ ভবনের ক্ষেএে), আর্টিক্যাল অব মেমোরেন্ডাম (লিমিটেড কোম্পানীর ক্ষেএে) এর ফটোকপি ও সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড কাউন্সিলরের সুপারিশসহ সংশ্লিষ্ট শাখায় জমা করত সচিব এর মাধ্যম হয়ে লাইসেন্স পরিদর্শকএর নিকট থেকে সংগ্রহ করা যাবে।

ফরম মূল্য-১০/=   (দশ) টাকা

ফি- আদর্শ কর তফসিল. ২০০৩ অনুযায়ী

১০ দিন

লাইসেন্স পরিদর্শক

৪

 লাইসেন্স নবায়ন

ঘ) লীজ/ডীডের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার ক্ষেত্রে নবায়নকৃত দলিল ও পূর্বের লাইসেন্সের ফটোকপিসহ সরাসরি লাইসেন্স শাখায় যোগাযোগ করত সচিব এর মাধ্যম হয়ে লাইসেন্স পরিদর্শকএর নিকট থেকে সংগ্রহ করা যাবে।

ফি- আদর্শ কর তফসিল. ২০০৩ অনুযায়ী

০১ দিন

লাইসেন্স পরিদর্শক

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি

১

জাতীয় দিবস পালন

 পৌরসভার তত্বাবধানে জাতীয় বার্ষিক কর্মসূচী অনুযায়ী

বিনামূল্যে

বছরের নির্ধারিত দিনে

সচিব

২

আর্থিক অনুদান (দরিদ্র মেধাবীদের শিক্ষা সাহায্য, মেযের বিয়ের সাহায্য, ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান, ক্লাবে আর্থিক অনুদান )

আবেদনের প্রেক্ষিতে পরিষদের সিদ্ধান্ত মোতাবেক মেয়রের অনুমোদন সাপেক্ষে

বিনামূল্যে

প্রয়োজন-

মাফিক

হিসাবরক্ষক

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি

১

হাট বাজার ইজারা

দরপএ আহবানের মাধ্যমে

২০০-২৫০০

৩ মাস

সহকারী প্রকৌশলী

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি

১।

রাস্তা কর্তন অনুমতি পত্র

ক) মাটির/কাঁচা রাস্তা (প্রতি বর্গফুট)

মেয়র বরাবর নির্ধারিত ৫০ টাকার আবেদন ফরম পূরন করত: সহকারী প্রকৌশলীর মাধ্যম হয়ে উপ-সহকারী  প্রকৌশলীর নিকট হতে সংগ্রহ করা যাবে। আবেদন পএের সাথে নিম্নোক্ত দলিলাদি সংযুক্ত করতে হবে,

·         হোল্ডিং ট্যাক্স ক্লিয়ারেন্স

·         অনুমোদিত প্ল্যানের কপি

·         মালিকানা সংক্রান্ত কাগজ

নূন্যতম ৩০০/- (তিনশত) টাকা

৭ দিন

উপ-সহকারী প্রকৌশলী (সিভিল)

খ) ব্রিক ফ্লাট সলিং

(প্রতি বর্গফুট)

নূন্যতম ৩৫০/- (তিনশত পঁঞ্চাশ) টাকা

গ) এইচবিবি রাস্তা (প্রতি বর্গফুট)

নূন্যতম ৪০০/- (চারশত) টাকা

৩০ দিন

উপ-সহকারী প্রকৌশলী (সিভিল)

ঘ) কার্পেটিং/ আর.সি.সি রাস্তা (প্রতি বর্গফুট)

নূন্যতম ৭০০/- (সাতশত) টাকা

ঙ) ব্রিক ফ্লাট সলিং বোরিং

(প্রতি বর্গফুট)

নূন্যতম ৭৫০/- (সাতশত পঁঞ্চাশ) টাকা

চ) এইচবিবি রাস্তা বোরিং (প্রতি বর্গফুট)

নূন্যতম ১০০০/- (এক হাজার) টাকা

ছ) কার্পেটিং/আর.সি.সি রাস্তা বোরিং (প্রতি বর্গফুট)

নূন্যতম ১৫০০/- (এক হাজার পাঁচশত) টাকা

ক্রমিক নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি

২।

ইমারত নক্সা অনুমোদনঃ

ক) সীমানা প্রাচীর (পাকা)

মেয়র বরাবর নির্ধারিত আবেদন করত: সহকারী প্রকৌশলীর মাধ্যম হয়ে উপ-সহকারী  প্রকৌশলীর নিকট হতে সংগ্রহ করা যাবে। আবেদন পএের সাথে নিম্নোক্ত দলিলাদি সংযুক্ত করতে হবে,

·                    মালিকানা সংক্রান্ত কাগজের সত্যায়িত কপি

·                    এ্যামোনিয়া সীট ০৭ কপি

·                    বিস্তারিত ডিজাইন: যেমন- প্ল্যান, এলিভেশন, সিড়ি সহ সেকশন, ট্রিপিক্যাল ফুটিং, লে-আউট প্লান, সাইট প্লান (সেপটিক ট্যাংক সোকওয়েল পজিশন সহ) (সাইট ক্লিয়ার্স রাস্তার পাশে নূন্যতম ৫র্-০″  এবং অন্যান্য পশে নূন্যতম ২র্-৬″  )

·                     অন্যান্য চাহিদানুযায়ী।

নোটঃমাল্টিস্টোরিড ইমরতের ক্ষেএে সরকার কর্তৃক নির্ধারিত ইমারত নির্মান বিধিমালা অনুযায়ী সকল শর্ত পূরণ করতে হবে।

ফি- আদর্শ কর তফসিল. অনুযায়ী

নির্ধারিত ফি এর সাথে

আবেদন ফরম মূল্য-১০০/-

৯০ দিন

উপ-সহকারী প্রকৌশলী (সিভিল)

খ) অস্থায়ী কাঁচা স্থাপনা (প্রতিটি)

গ) সেমি-পাকা (আবাসিক)

ঘ) সেমি-পাকা (বাণিজ্যিক)

ঙ) পাকা ইমারত (আবাসিক)

চ) পাকা ইমারত (বাণিজ্যিক)

৩।

রোড রোলার ভাড়া প্রদান

৬-৮ ও ৮-১০ টন বিশিষ্ট রোলার এর ক্ষেত্রে

আবেদন করত হিসাব শাখায় অগ্রীম ভাড়া প্রদান পূর্বক ১৫০ টাকার ননজুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে চুক্তিপত্র সম্পাদন করে পৌর কর্তৃপক্ষের শর্ত সাপেক্ষে রোলার ভাড়া প্রদান করা হয়

প্রতিদিন।  অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের জন্য ৩০০০ টাকা প্রতিদিন

-----

৪।

ঠিকাদার তালিকাভুক্ত ও নবায়ন

বিজ্ঞাপনের  প্রকৌশল বিভাগে যোগাযোগ করতে হবে।

        ----

ফি- আদর্শ কর তফসিল. ২০০৩ অনুযায়ী

১ মাস

জমি পরিমাপ/জরিপ

মেয়র বরাবর আবেদনের সাপেক্ষে সংশ্লিষ্ট কাউন্সিলরকে সভাপতি করে কমিটি গঠনের মাধ্যমে

১০০০ টাকা

৩০ দিন

উপ-সহকারী প্রকৌশলী (সিভিল

ক্রমিক নং

নাম ও পদবী

টেলিফোন

মোবাইল

ই-মেইল

ফ্যাক্স নাম্বার

১

মেয়র/প্রশাসক

০৯২২-৫৬১৭৬

০১৮১৬৩৬৪৩৮০

২

সহকারী প্রকৌশলী

----

০১৭১৩৯৩২৪৭৫

mosaofeng.bd@gmail.com

৩

সচিব

----

০১৭১২৫১৭৮৮১

৪

উপ-সহকারী প্রকৌশলী

----

০১৮৩৫৩২৩৬৭৩

৫

সহকারী কর আদায়কারী

-----

০১৭১৫৭৫৮৪১০