নাগরিক সেবা প্রদানের প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
উপজেলা পরিষদ, নাগরপুর, টাঙ্গাইল।
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
সেবার জন্য নির্ধারিত মূল্য |
০১. |
বিভিন্ন দপ্তরের উন্নয়ন কাজের সমন্বয় সাধন |
বিভাগীয় পরিকল্পনার নির্ধারিত সময় অনুযায়ী |
উপজেলা পরিষদ মাসিক সভায় আলোচনা/লিখিত আবেদন/ বিধি মোতাবেক বিভাগীয় কর্মকর্তার প্রস্তাব উপস্থাপনের মাধ্যমে। |
প্রযোজ্য নয় |
০২. |
সরকার কর্তৃক অর্পিত উন্নয়ন, রক্ষণাবেক্ষণ, মেরামত কাজের পরিকল্পনা প্রণয়ন, প্রাক্কলন, প্রস্তুতকরণ সহ স্কীম প্রস্তুতকরণ, নির্মাণ কাজের গুণগতমান তদারকি, উপজেলার ভৌত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষন ও মেরামত সংক্রান্ত কাজ |
দরপত্রে আহবানের মাধ্যমে সরকারী বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও মাসিক সমন্বয় সভায় অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
০৩. |
গ্রামীণ অবকাঠামো/রাস্তা নির্মাণ, মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ ও সংস্থার কর্মসূচীর প্রকল্প গ্রহণ ও বাস্তবায়ন |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারী বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদন |
প্রযোজ্য নয় |
০৪. |
ব্রীজ, কালভার্ট তৈরী ও মেরামত |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারী বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও মাসিক সমন্বয় সভায় অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
০৫. |
অপ্রত্যাশিত ক্ষতির (দুর্যোগ/দুর্ঘটনা) অনুদান প্রদান |
উপযুক্ত আবেদন প্রাপ্তির ১৫ দিনের মধ্যে |
আবেদন ও প্রমাণ সংযুক্তিসহ সাদা কাগজে লিখিত আবেদন |
প্রযোজ্য নয় |
০৬. |
বিদ্যুৎবিহীন প্রতিষ্ঠান/সংস্থা/গৃহে সোলার প্যানেল বিতরণ |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদন |
প্রযোজ্য নয় |
০৭. |
উপজেলার বাসা-বাড়ী মেরামত ও সংস্কার, উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ |
প্রয়োজন অনুযায়ী |
উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও মাসিক সভায় অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
০৮. |
উপজেলার বাসা-বাড়ীর বরাদ্দ প্রদান |
বাসা খালি থাকা সাপেক্ষে ০৭ দিনের মধ্যে |
আবেদন ও ভাড়া প্রদানসহ অন্যান্য শর্ত সাপেক্ষে অনুমোদন |
সরকার নির্ধারিত ভাড়ায় |
০৯. |
সুপেয় পানীয় জলের সরবরাহ নিশ্চিতকরণে গভীর নলকূপ স্থাপন |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারী বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও মাসিক সভায় অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
১০. |
স্যানিটেশন ও পয়ঃনিস্কাশন ব্যবস্থার উন্নতির জন্য স্বাস্থ্য সম্মত পায়খানা নির্মাণ |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারী বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও মাসিক সভায় অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
১১. |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অবকাঠামোগত উন্নয়ন ও শিক্ষা উপকরণ প্রদান |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারী বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও মাসিক সভায় অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
১২. |
ধর্মীয় শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অবকাঠামোগত উন্নয়ন |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারী বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও মাসিক সভায় অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
১৩. |
নারীদের কর্মসংস্থানের জন্য প্রশিক্ষণ |
কোর্সের বরাদ্দ প্রাপ্তির ১৫ দিনের মধ্যে |
আবেদন ও প্রমাণ সংযুক্তিসহ সাদা কাগজে লিখিত আবেদন |
প্রযোজ্য নয় |
১৪. |
নারীদের আত্মকর্মসংস্থান সৃষ্টির লক্ষ্যে উপকরণ সহায়তা প্রদান |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে ৯০ দিনের মধ্যে |
আবেদন ও প্রমাণ সংযুক্তিসহ সাদা কাগজে লিখিত আবেদন |
প্রযোজ্য নয় |
১৫. |
বিবিধ অভিযোগ নিষ্পত্তিকরণ |
লিখিত অভিযোগ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে |
আবেদন ও প্রমাণ সংযুক্তিসহ সাদা কাগজে লিখিত আবেদন |
প্রযোজ্য নয় |
১৬. |
ক্রীড়া ও সংস্কৃতির উন্নয়নের জন্য অবকাঠামোগত উন্নয়ন ও উপকরণ বিতরণ |
বরাদ্দ প্রাপ্তির ৯০ দিনের মধ্যে |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদন ও সংশ্লিষ্ট বিষয়ে অভিজ্ঞ ব্যক্তি বা উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও মাসিক সভায় অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
১৭. |
আত্মকর্মসংস্থান সৃষ্টির লক্ষ্যে কৃষিতে আধুনিক পদ্ধতি ও কুটির শিল্পের প্রশিক্ষণ প্রদান |
কোর্সের বরাদ্দ প্রাপ্তির ১৫ দিনের মধ্যে |
আবেদন ও প্রমাণ সংযুক্তিসহ সাদা কাগজে লিখিত আবেদন |
প্রযোজ্য নয় |
১৮. |
আত্মকর্মসংস্থান সৃষ্টির লক্ষ্যে কৃষি ও কুটির শিল্প উপকরণ সহায়তা প্রদান |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে ৯০ দিনের মধ্যে |
আবেদন ও প্রমাণ সংযুক্তিসহ সাদা কাগজে লিখিত আবেদন |
প্রযোজ্য নয় |
১৯. |
কৃষি উৎপাদন নিশ্চিত করার লক্ষ্যে সেচ ব্যবস্থার উন্নয়ন, জলবায়ু পরিবর্তন জনিত ঝুঁকি হ্রাস কল্পে বন্যায়/খরায় সহনশীল জাতের বীজ বিতরণ |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে ৯০ দিনের মধ্যে |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও মাসিক সভায় অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
২০. |
ইউনিয়ন স্বাস্থ্য কেন্দ্র, কমিউনিটি ক্লিনিকের অবকাঠামোগত উন্নয়ন |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারী বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও মাসিক সভায় অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস